自治区政务服务中心是自治区政府面向社会及公众集中提供政务服务的窗口，是集审批与收费、信息与咨询、管理与协调、投诉与监督为一体的政务综合服务大厅。中心实行审批内容、法律依据、办理条件、办理程序、审批时限、收费标准、数量限制、申报材料“八公开”，为公民、法人和其他组织提供“一站式”审批服务，积极构建政府行政审批、要素配置、效能监察和社会服务四大平台。目前，进驻中心窗口部门35个，委托中心代（受）理部门13个，延伸服务窗口8个，受理审批服务事项843项。

　　王正伟在自治区有关领导的陪同下，先后视察了自治区政府办公厅、监察厅、档案局等进驻服务中心的部门窗口。他指出，服务中心要将复杂的问题简单化、程序化，为群众提供“一站式”审批服务；需向社会公开承诺办理的和没有特殊保密要求的事项，要进行阳光操作；关系行政审批、收费和老百姓切身利益等事项要集中到一个窗口办理，简政放权和服务管理要进一步到位，接受社会和媒体监督，杜绝行业“潜规则”；各部门要支持本单位中心窗口工作，真正做到责任政府、服务政府、法制政府三位一体，提高政府形象。